TÉRMINOS Y CONDICIONES ESTÁNDAR DE VENTA
Coysem garantiza y regula la relación comercial entre las partes, conforme a la legislación vigente de los Estados Unidos Mexicanos.
1. VIGENCIA DE LA COTIZACIÓN
La cotización tiene una vigencia de 15 (quince) días hábiles a partir de la fecha de emisión. Transcurrido dicho plazo, los precios y condiciones quedan sujetos a revisión sin previo aviso. Grupo Coysem se reserva el derecho de ajustar precios ante variaciones en tipo de cambio, costo de materias primas o modificaciones del proveedor.
2. PRECIOS E IMPUESTOS
Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) y no incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA), salvo indicación expresa en contrario. El IVA se desglosará en la factura CFDI conforme a la tasa vigente establecida por el SAT al momento de la facturación. Cualquier otro impuesto, arancel o contribución derivada de la operación será responsabilidad del cliente.
3. CONDICIONES DE PAGO
El plazo de pago estándar es de contado, para clientes con RFC de persona física, para persona moral, de ser acreedor a crédito, sea en un plazo máximo de 45 (cuarenta y cinco) días naturales a partir de la fecha de la factura CFDI. Así mismo se cuentan con condiciones especiales para clientes industriales las cuales deberán pactarse por escrito al tener el alta de cliente y proveedor correspondiente.
· Forma de pago: Transferencia electrónica SPEI a la cuenta indicada en la factura. La fecha de pago efectiva es aquella en que los fondos sean acreditados en la cuenta de Grupo Coysem.
· Pedidos especiales: Podrán requerir anticipo del 30% al 50% según se indique en la cotización. El saldo restante se liquidará conforme al plazo pactado.
4. TIEMPOS DE ENTREGA
Los plazos inician a partir de la recepción de la Orden de Compra (PO) oficial y, en su caso, del anticipo correspondiente. No se incluyen días festivos conforme al artículo 74 de la Ley Federal del Trabajo.
· Materiales en inventario: 3 a 5 días hábiles.
Aplica para productos de línea disponibles en almacén al momento de la confirmación del pedido.
· Cintas adhesivas: Entrega los días miércoles.
La fábrica entrega exclusivamente los miércoles. Los pedidos deben confirmarse a más tardar el lunes anterior antes de las 12:00 h. Pedidos posteriores se programan para el siguiente miércoles disponible.
· Pedidos especiales o bajo pedido: Según se especifique en la cotización.
Aplica para materiales importados, fabricados bajo especificación del cliente o de baja rotación. El plazo es estimado y puede variar por causas atribuibles al proveedor o fabricante.
Grupo Coysem notificará cualquier retraso previsible a la brevedad posible.
5. CONDICIONES DE ENTREGA Y FLETE
La entrega se realiza en el domicilio del cliente dentro del llamado Corredor automotriz del Bajío (Querétaro, San Luis Potosí, Guanajuato) fuera de esta área se cotizará por separado.
· El riesgo sobre la mercancía se transfiere al cliente al momento de la entrega en el punto acordado.
· Grupo Coysem no responde por demoras de la empresa de paquetería o transportista una vez entregada la mercancía a dicho tercero.
6. CONFIRMACIÓN DE PEDIDOS
Un pedido se considerará firme únicamente al recibir la PO oficial del cliente por correo electrónico o los canales acordados. Grupo Coysem no asume responsabilidad por desabasto, demoras o costos derivados de pedidos sin confirmación formal. Las modificaciones a un pedido en proceso deben solicitarse por escrito y están sujetas a la factibilidad según el avance del mismo.
7. GARANTÍA Y DEVOLUCIONES
Los productos cuentan con la garantía del fabricante. Para reclamaciones por defecto, el cliente deberá:
· Notificar a Grupo Coysem dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción.
· Proporcionar evidencia fotográfica, número de lote y descripción del defecto.
· Conservar el material en su empaque original hasta recibir instrucciones.
No se aceptarán devoluciones de materiales bajo pedido, importados, con especificación del cliente, ni de materiales usados, modificados o mal almacenados.
8. CRÉDITO Y CONSECUENCIAS POR FALTA DE PAGO
IMPORTANTE: El incumplimiento en los pagos podrá resultar en la suspensión parcial o total del suministro de mercancía hasta en tanto se regularice la cartera vencida. La línea de crédito es un beneficio revocable.
Grupo Coysem podrá suspender o cancelar la línea de crédito ante cualquiera de las siguientes situaciones:
· Facturas vencidas sin pago ni fecha de pago confirmada por más de 45 días, posteriores a su vencimiento original.
· Cheques devueltos o transferencias rechazadas.
· Incumplimiento reiterado de los plazos pactados.
· Deterioro en la situación financiera del cliente a juicio de Grupo Coysem.
En caso de mora, se aplicarán adicionalmente:
· Intereses moratorios: Se generarán de forma automática a razón de la TIIE (Tasa de Interés Interbancaria de Equilibrio) a 28 días más 5 (cinco) puntos porcentuales anuales, calculados sobre el saldo insoluto por cada día de atraso, en términos de la Ley General de Títulos y Operaciones de Crédito.
· Gastos de cobranza: Los honorarios y gastos de cobranza extrajudicial o judicial serán a cargo del cliente.
· Pago anticipado y garantías: Grupo Coysem podrá exigir pago de contado, anticipo o garantías adicionales (pagaré, fianza, aval) a clientes con historial de pagos irregular, antes de surtir nuevos pedidos.
· Retención de propiedad: La propiedad de la mercancía permanecerá en Grupo Coysem hasta el pago total del precio, aun cuando el bien haya sido entregado físicamente, en términos del Código de Comercio vigente.
9. CASO FORTUITO Y FUERZA MAYOR
Grupo Coysem no será responsable por retrasos o incumplimientos ocasionados por causas ajenas a su control razonable, incluyendo, sin limitar: huelgas, desastres naturales, contingencias sanitarias, restricciones gubernamentales o escasez de materias primas. En tales casos, se notificará al cliente a la brevedad y se acordarán nuevas condiciones de entrega.
10. CONFIDENCIALIDAD
Los precios, especificaciones, descuentos y condiciones de esta cotización son de carácter confidencial y de uso exclusivo del destinatario. Queda prohibida su reproducción o divulgación a terceros sin autorización escrita de Grupo Coysem.
11. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Los datos del cliente serán tratados conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Para consultar el Aviso de Privacidad de Grupo Coysem, contáctenos al correo indicado al pie de este documento.
12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Esta cotización y cualquier relación comercial derivada se regirán por las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos —en particular el Código de Comercio, la Ley General de Títulos y Operaciones de Crédito y el Código Civil Federal—. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León, renunciando expresamente a cualquier otro fuero.
Al confirmar un pedido, el cliente acepta en su totalidad los presentes Términos y Condiciones. Contacto: juan.munozledo@grupocoysem.com.mx | Celaya,Gto., México